La importancia de tener un buen rótulo para tu negocio
Tener un buen rótulo no es necesario únicamente desde el punto de vista estético, sino que hay un buen número de razones que hacen del rótulo un elemento mucho más importante para nuestro negocio.
Según un estudio planteado por Charles R. Taylor y John A. Murphy, profesores de Marketing de la Universidad de Villanova, las funciones de marketing de los rótulos en el punto de venta no han recibido la suficiente atención. Este estudio presenta los resultados de una encuesta a usuarios de rótulos en el punto de venta, que analizamos a continuación:
Las funciones de marketing de los rótulos
Es necesario recalcar en primer lugar, las funciones comerciales que aportan los rótulos:
- La comunicación de la localización del negocio
- Refuerzo de anuncios y otras variables de marketing como parte de IMC
- Ofrecer imagen de marca
- Realzar la imagen del establecimiento
¿Por que es importante delimitar las funciones de marketing de los rótulos?
Es importante que los rótulos que proporcionen un servicio de valor posibiliten que los negocios y los consumidores sean entendidos. Aquellos grupos de clientes que se han formado a través de una marca a lo largo del tiempo pueden resultar:
• Menos sensibles al precio y con menos probabilidad de comprar a la competencia
• Más proclives a ser persuadidos por una efectiva comunicación de marketing
“Construir y gestionar apropiadamente el valor de marca se ha convertido en una prioridad para los negocios de cualquier tamaño, de cualquier industria y de cualquier mercado”
Keller (2000)
¿Cómo los rótulos contribuyen al valor de marca?
Como parte de IMC, los rótulos ayudan a los negocios a construir la reputación de su marca. Los rótulos proveen visibilidad para distintivos y logos. Esto refuerza la marca en la mente de los consumidores y además juega un rol crucial en la imagen de marca del establecimiento a la vez que realza su imagen.
Realzar la imagen del establecimiento
- Los rótulos son un componente de la imagen del establecimiento
- Los minoristas necesitan crear una imagen distintiva y consistente
- Una rotulación efectiva puede realzar la imagen de marca y comunicar la naturaleza del negocio
El estudio
Se enviaron 500 encuestas aleatoriamente a usuarios de Signtronix. La tasa de respuesta fue de más del 60%. Una muestra representativa de un amplio rango o comercios y empresas de servicios
Preguntas más importantes de la investigación
¿Cuáles son los beneficios que los directores de un negocio creen que proporcionan los rotulos en el punto de venta?
¿Son los rótulos en el punto de venta una variable coste-efectividad más importante en relación con otras alternativas de marketing?
¿Cuál es el impacto en las ventas de la rotulación en el punto de venta?
Hallazgos clave
- Hay un fuerte acuerdo sobre el valor que proporciona la rotulación en el punto de venta
- El 85% de los negocios afirman que perderían ventas si no tuviesen rotulos
- La media estimada de la perdida en ventas de esos negocios es del 34%
- Para la muestra completa, la perdida media estimada es de 29,1%
Los resultados
Conclusiones
Las conclusiones son claras:
Un 85% de Usuarios de Rotulos creen que sus ventas disminuirian con la ausencia de éstos. Por el contrario, sólo un 15% opinan que su negocio funcionaría igual sin rótulo en su punto de venta.
Los hallazgos refuerzan el valor de los rotulos en el punto de venta. Los negocios comprenden su rol a la hora de:
- Comunicar la localización del negocio
- Reforzar IMC
- Construir imagen de marca
- Realzar la imagen del establecimiento
Los negocios no tienen buenos sustitutos en relación coste-efectividad de los rotulos
El impacto en las ventas de que provocan los rotulos en el punto de venta es substancial y critico para el éxito del pequeño y mediana empresa
Rotulos cambiables juegan un papel positivo para aquellas empresas que los usan
Es necesaria una nueva técnica de valoración incorporando el valor de la exposición provista por los rotulos en punta de venta
